1. *Trocas e Devoluções Gerais:* - Aceitamos trocas e devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja na embalagem original e em condições de novo. - Os produtos devem ser devolvidos com todos os acessórios, manuais e materiais promocionais incluídos.
2. *Trocas por Defeito ou Erro de Envio:* - Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, oferecemos troca do produto sem custos adicionais. - O cliente deve nos informar sobre o problema dentro de 30 dias após o recebimento do produto. 3. *Devoluções por Arrependimento ou Insatisfação:*
- Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, aceitamos devoluções por arrependimento no prazo de 7 dias.
- O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, e o reembolso será emitido após a inspeção do produto devolvido.
4. *Processo de Troca e Devolução:*
- O cliente deve entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para iniciar o processo de troca ou devolução. - Após recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção para garantir que está em condições adequadas para troca ou reembolso.
- Para solicitar um reembolso, o cliente deve fornecer prova de compra, como número do pedido ou recibo.
5. *Reembolsos:*
- Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria.
- O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento usado para a compra original.
6. *Produtos não Elegíveis para Troca ou Devolução:*
- Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.
7. *Danos Durante o Transporte:*
- Se o produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
8. *Contato:*
- Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51)997797736
